clientendienst

Vanuit het Ontwikkelingsinstituut vinden we de zorg voor kwaliteit en tevredenheid van onze partners en cliënten heel belangrijk.

 

Vanuit die gedachte willen we openstaan voor suggesties, op- of aanmerkingen, vragen en klachten.

 

We hebben hiervoor een werkwijze in het leven geroepen waardoor er met zorg naar uw reacties wordt geluisterd en ingegrepen waar nodig.

 

Via email info@hetontwikkelingsinstituut.be of via telefoonnummer 0475 61 45 23 kan je je vragen of reacties doorgeven.  Daar worden ze genoteerd en bezorgd aan een verantwoordelijke, die je zal contacteren om gevolg te geven aan wat je ons meldde.

 

We nodigen je graag uit gebruik maken van deze mogelijkheid.

De volgende pagina geeft de procedure voor klachtenbehandeling weer.